سياسة الخصوصية
شركة آلاء الجزيرة للمصاعد والسلالم الكهربائية · آخر تحديث: 31 أغسطس 2026
تحرص شركة آلاء الجزيرة للمصاعد والسلالم الكهربائية (ويُشار إليها فيما يلي بـ «الشركة» أو «نحن») على حماية خصوصية زوّار وعملاء موقعها الإلكتروني alaaaljazeera.com. توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، وحقوقك تجاهها، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.
- البيانات التي نجمعها
أ) بيانات تقدّمها أنت مباشرة
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال ورقم الواتساب.
- البريد الإلكتروني.
- اسم الجهة أو المنشأة (إن وُجد).
- المدينة وموقع المشروع.
- تفاصيل الطلب أو الاستفسار (نوع المصعد، عدد الأدوار، نوع الخدمة: توريد / تركيب / صيانة / تحديث).
ويتم جمعها عبر نماذج «تواصل معنا» و«طلب خدمة»، أو عند التواصل معنا هاتفياً أو عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.
ب) بيانات تُجمع تلقائياً
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل.
- الصفحات التي تمت زيارتها ومدة التصفح ومصدر الزيارة.
- بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات القياس المشابهة.
ما لا نجمعه: لا نطلب ولا نخزّن بيانات بطاقات الدفع أو الحسابات البنكية عبر الموقع، ولا نجمع بيانات شخصية حسّاسة لا علاقة لها بتقديم خدماتنا.
- أغراض استخدام البيانات
- الرد على طلبات التسعير والاستفسارات والتواصل معك بشأنها.
- تنفيذ أعمال التوريد والتركيب والصيانة وإدارة عقود الصيانة والضمان.
- تحسين تجربة الموقع وقياس أداء صفحاتنا وحملاتنا التسويقية.
- إرسال عروض أو تحديثات خدمية عند موافقتك على ذلك، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- الوفاء بالمتطلبات النظامية والتعاقدية داخل المملكة.
لا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر يختلف جوهرياً عن الأغراض المذكورة أعلاه دون إشعارك والحصول على موافقتك.
- الأساس النظامي لمعالجة البيانات
- موافقتك عند تعبئة النماذج أو التواصل معنا.
- تنفيذ عقد أنت طرف فيه (عقد توريد أو تركيب أو صيانة).
- المصلحة المشروعة في تحسين خدماتنا وحماية أنظمتنا.
- الالتزام النظامي بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:
|
النوع |
الغرض |
|
ضرورية |
تشغيل الموقع وحفظ تفضيلات اللغة وأمان النماذج. |
|
تحليلية |
قياس عدد الزيارات وسلوك التصفح عبر Google Analytics. |
|
إعلانية |
قياس أداء الحملات الإعلانية وإعادة الاستهداف عبر Google Ads ومنصات التواصل الاجتماعي. |
يمكنك في أي وقت تعطيل ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح، مع العلم بأن تعطيل بعضها قد يؤثر على أداء الموقع.
- مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي جهة. وقد نشاركها في الحالات التالية فقط:
- مزوّدو الخدمات التقنية الذين يعملون بالنيابة عنا (الاستضافة، أنظمة إدارة العملاء، أدوات التحليل والإعلان مثل Google) وبالقدر اللازم لأداء عملهم.
- فرق التركيب والصيانة المعتمدة لدينا لتنفيذ الخدمة المطلوبة.
- الجهات الحكومية أو القضائية عند وجود طلب نظامي ملزم.
ونلزم جميع هذه الأطراف بالحفاظ على سرية البيانات واستخدامها للغرض المحدد فقط.
- أمن البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف غير المصرّح به، من ضمنها تشفير الاتصال بالموقع عبر بروتوكول HTTPS، وتقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخوّلين فقط. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن أي وسيلة نقل عبر الإنترنت بنسبة 100%.
- مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها، أو للمدة التي تفرضها الأنظمة المعمول بها (كالمتطلبات المحاسبية والتعاقدية)، ثم يتم إتلافها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
- حقوقك
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يحق لك:
- معرفة كيفية جمع بياناتك والغرض من استخدامها.
- طلب الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال الناقصة.
- طلب حذف بياناتك متى لم تعد لازمة للغرض الذي جُمعت من أجله.
- سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت دون أثر رجعي.
لممارسة أي من هذه الحقوق يُرجى مراسلتنا على Info@Alaaaljazeera.com، وسنرد على طلبك خلال المدة النظامية.
- خصوصية الأطفال
خدماتنا موجّهة للمنشآت والأفراد البالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات لمن هم دون سن الثامنة عشرة. وإذا تبيّن لنا خلاف ذلك، نقوم بحذف البيانات فوراً.
- الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات خارجية، ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع.
- التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُنشر التاريخ المحدَّث أعلى الصفحة. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد النشر موافقةً على النسخة المحدَّثة.
- التواصل معنا
شركة آلاء الجزيرة للمصاعد والسلالم الكهربائية
- البريد الإلكتروني: Info@Alaaaljazeera.com
- الرياض – المبيعات: 0550701855 · الصيانة: 0555446106
- الدمام – المبيعات: 0555085043 – 0138328708 · الصيانة: 0566449547
- عنوان الرياض: طريق الأمير محمد بن سعد بن عبدالعزيز – حي الملقا.
- عنوان الدمام: طريق الأمير محمد بن فهد بن عبدالعزيز – حي الطبيشي.
شروط الاستخدام
آخر تحديث: 31 أغسطس 2026
- قبول الشروط
باستخدامك لموقع alaaaljazeera.com فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت على الالتزام بها. وإذا لم توافق عليها، يُرجى عدم استخدام الموقع.
- طبيعة المحتوى
يهدف الموقع إلى التعريف بخدمات الشركة في مجال توريد وتركيب وصيانة وتحديث المصاعد والسلالم الكهربائية. وجميع المعلومات المنشورة ذات طابع تعريفي عام، ولا تُعد عرضاً تعاقدياً ملزماً ما لم يصدر عرض سعر رسمي موقّع من الشركة.
- استخدام الموقع
- يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير نظامي أو مخالف للأنظمة المعمول بها في المملكة.
- يُمنع محاولة اختراق الموقع أو التأثير على أدائه أو الوصول غير المصرّح به لأي جزء منه.
- يُمنع استخدام أنظمة آلية لجمع محتوى الموقع دون إذن كتابي مسبق.
- تتحمل مسؤولية صحة البيانات التي تدخلها في نماذج الموقع.
- الملكية الفكرية
جميع العلامات التجارية والشعارات والنصوص والصور والتصاميم المنشورة في الموقع مملوكة للشركة أو مرخّصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي مسبق.
- الأسعار والعروض
الأسعار والعروض المنشورة أو المرسلة عبر الموقع قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، وتخضع للتوافر ولمعاينة الموقع الفعلي والمواصفات الفنية للمشروع.
- الضمان والصيانة
يخضع الضمان وأعمال الصيانة لشروط العقد الموقّع بين الشركة والعميل، ولا تسري أي التزامات إضافية إلا بما ورد في ذلك العقد.
- حدود المسؤولية
يُقدَّم الموقع «كما هو». ولا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن استخدام الموقع أو تعذّر الوصول إليه، أو عن أخطاء أو انقطاعات فنية خارجة عن إرادتها.
- النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة في المملكة بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.
- التعديلات
تحتفظ الشركة بحقها في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويسري التعديل من تاريخ نشره على هذه الصفحة.
- التواصل
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط: Info@Alaaaljazeera.com